Политика персональных данных
1. Политика персональных данных
ФЛП Кропивянский О.В. уважает право посетителей
сайта https://krop-vent.com/ на приватность и конфиденциальность и признает
важность защиты собранной информации о них. Используя сайт krop-vent.com, Вы
соглашаетесь с условиями политики персональных данных ФЛП Кропивянский
О.В.
1.1. В случае внесения каких-либо изменений в условия данной политики персональных данных, об этом в четкой, доступной форме сообщается на сайте krop-vent.com. Такие изменения набирають силу сразу после публикации на сайте.
2. Способ сбору информации
2.1. Администрация/Продавец собирает информацию при:
- заполнении Вами информации при регистрации на сайте krop-vent.com;
- оформлении заказов через корзину сайта krop-vent.com;
- предоставление Вами данных во время общения через доступные формы связи на сайте krop-vent.com: колл-центр krop-vent или приложения связи/чат (Email, Viber, Telegram, WhatsApp).
3. Перечень необходимых данных
3.1. Обязательным является следующая информация:
ФИО; e-mail и/или номер мобильного и/или домашнего телефона.
3.2. Дополнительная информация:
- дата или год рождения;
- адрес проживания;
- семейное положение;
- наличие/отсутствие детей;
- информация о заинтересованности в том или ином товаре;
- информация о заказе и осуществленных покупках;
- отзывы и предложения.
3.3. Также мы дополнительно собираем и обрабатываем
информацию, поступающую от технических средств, по которым Вы контактируете с
нами: данные файлов "cookies".
4. Цель сбора информации
- для оценки качества обслуживания потребителей/пользователей сайта krop-vent.com;
- обеспечение потребителей актуальной информацией о Товаре и акции;
- оформление и обработки заказов Товара;
- улучшение качества обслуживания потребителей/пользователей веб-сайта;
- для предоставления Вам доступа к услугам, которые предусматриваются для
зарегистрированных пользователей, таких как: списки пожеланий, уведомление о
приеме Товара, изменения цен Товара;
- оказания помощи через службу поддержки клиентов.
5. Передача информации третьим лицам
ФЛП Кропивянский О.В. не передает информацию третьим лицам, предоставленную Вами кроме случаев:
- доставки Вашего заказа почтовыми, курьерскими и обслуживающими компаниями;
- операторам связи, кол-центрам (центрам обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договора;
- финансовым учреждениям (в случае возврата Вам средств за товар), прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.
6. Срок сохранения информации
Предоставленная информация сохраняется лишь до тех
пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в настоящей Политике персональных
данных, всего на срок 10 лет, если более длительный срок не будет установлено
законодательством Украины.
7. Права посетителей сайта
7.1. Вы имеете право:
- знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и каким образом
используем;
- требовать обновления и/или дополнения
информации о Вас;
- требовать исправления любых ошибок в персональных данных, которые мы имеем в отношении
Вас;
- требовать обезличивание Ваших данных;
- ограничить обработку Ваших данных;
- направить запрос на получение копии данных, которые мы храним о Вас (и мы
предоставляем Вам это бесплатно, когда подтвердим Вашу личность);
- получить копию некоторых или всех Ваших персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать удаления Ваших данных из наших систем (после получения и
рассмотрения Вашего запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не
позднее установленного законодательством срока прекратить обработку и удалить
Ваши персональные данные).
7.2. В случае, если Вы дали согласие на использование
своих персональных данных информационных рассылок, Вы в любое время можете
отозвать свое согласие, позвонив на колл-центр или нажав «отписаться» в
электронном чате с информационной рассылкой. К информационных рассылок
относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особые
предложения, акции, мероприятия, организовуемые интернет-магазином.
7.3. Чтобы воспользоваться любыми из вышеупомянутых прав, Вы можете обратиться
в нашу службу поддержки клиентов по доступным формам связи или на колл-центр.
8. Использование файлов «Cookie»
Часть информации, которая собирается на сайте, не
относится к персональным данным, так как она не идентифицирует личность
покупателя/посетителя сайта. Администрация/продавец применяет такую информацию
с целью статистики, развития сайта и предоставления более качественных услуг,
более качественного предложения, ассортимента, цен и т.д.
Файлы «cookie» представляют собой небольшой фрагмент данных, которые отправлены
веб-сервером и хранятся на компьютере пользователя. Сами по себе cookie-файлы
не содержат каких-либо персональной идентифицирующей информации.
Cookie-файлы, которые использует администрация/продавец, позволяют им
подсчитать количество посетителей. Это помогает улучшить работу сайта,
например, убедиться, что пользователи легко находят то, что им нужно.
Существует два типа cookie-файлов:
Первый тип cookie-файлов сохраняет файл на компьютере покупателя/посетителя на
длительное время, поэтому он может оставаться на компьютере даже после его
выключения. Такие cookie-файлы используются, например, если нужно сообщить
посетителю, что информация на web-сайте была обновлена с момента его последнего
посещения.
Второй тип cookie-файлов называется "сеансовые cookie". При посещении
web-сайта сеанса cookie-файлы частично сохраняются в памяти компьютера. Это
используется, например, если нужно отследить, какой язык был выбран при
посещении web-сайта. Сеансовые "cookie" не сохраняются на компьютере
на длительное время, а исчезают, как только закрывается web-браузер.
Администрация/продавец использует cookie-файлы в следующих целях:
- для адаптации содержания или функций web-сайта к нуждам пользователей;
- для оказания поддержки или отслеживания посещений web-сайта пользователями;
- для предоставления пользователям, имеющим пароль, возможности неоднократно
заходить на некоторые web-страницы без необходимости повторно вводить уже
указанную ранее информацию;
- для рекламы товаров или услуг за пределами web-сайта.
Администрация/продавец не собирает личную или
персональную информацию об интернет-посетителе без его/ее согласия.
Информация, собираемая с помощью cookie-файлов, не является персональными данными.
Администрация/продавец может привлекать третьих лиц для оказания помощи при
сборе или обработке информации, полученной с помощью cookie-файлов, но такая
информация не персонифицирована и не идентифицирует посетителя/покупателя.
Если посетитель/покупатель не хочет, чтобы при посещении сайта собирались
cookie-файлы, необходимо:
- в настройках браузера установить «Я не принимаю cookie».
- в настройках браузера установить «Удалять cookie».
- также можно вручную удалить все cookie-файлы, которые были установлены в
браузер на сайте администрации/продавца.